編集元: ダメな接客、ダメな客part96

143: 2013/11/07(木) 21:29:48 ID:Vy0Z4wbl
長文すいません。
車のディーラーで点検待ちしてる時のこと。
隣の席で新車を買うらしい女性客と
営業マンがなごやかに話してた。
ところが、なぜか途中から女性が怒って
「いい加減にして!」と営業を怒鳴りつけた。
営業はなんで怒られたか全然分からないみたいだった。
女性が怒ってまくしたてた内容を要約するとこんな感じだった。
女性はもう長年その営業マンが担当しているお得意様。
かなり前に女性は営業からある車(仮にマーチ)を薦められたが、
好みじゃなかったので別の車を買った。
それ以来、ずっとずっとずっと(と本人が言ってた)
車を買い変える時や新型モデルが出た時に
「○○様はマーチはお嫌いなんですよね?」
「マーチは嫌がってらっしゃったので別の車を…」
みたいな言い方をされ続けた。
マーチはすてきな車だと思うけど、
ただ私の好みとは合わないから買わなかっただけなのに
そんな言い方されたらまるで私が偉そうに
マーチをこきおろすキツイ女みたいに思われる。
それにもしマーチに乗ってる人に聞かれたら失礼だし、
私も気まずい思いする。
だから何回もその言い方やめてって言ってるのに
今日もまた言われた。もういい加減にして!
とのことだった。
それに対して営業は、
「いえいえ。誰にでも好みはありますから、
嫌いな物は遠慮なく言ってもらって構わないんですよ」。
この噛み合わなさははたで聞いててもイラッときた。


145: 2013/11/07(木) 21:32:29 ID:edTSYIT1
>>143
その女性の気持ちわかるわ〜

146: 2013/11/07(木) 21:42:45 ID:wx4ztekB
>>143
イライラさせられる営業マンだなあw

148: 2013/11/07(木) 21:47:08 ID:i5aUDr2Y
>>143
全く縁もゆかりも無いその女性に猛烈に同情したわ